2. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Clube Boss – VINTON COMPANIES LTD, E-mail: kundenservice@clubeboss.co) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio via e-mail). Potete utilizzare il modello di formulario di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

3. Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che non sia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce oppure finché non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

4. Restituzione della merce

Dovete rispedirci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Condizioni di restituzione:

• I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
• Vi preghiamo di restituire la merce nella confezione originale (se ancora disponibile) e con tutti gli accessori.
• Conservate la prova di spedizione fino al completamento del rimborso.

L’indirizzo di restituzione e le istruzioni verranno inviate via e-mail dopo la vostra richiesta di recesso a kundenservice@clubeboss.co, per garantire un trattamento fluido.

5. Risarcimento per perdita di valore

Siete responsabili per un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

6. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• per la fornitura di merce non prefabbricata e per la cui fabbricazione è determinante una scelta individuale o una determinazione da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
• per la fornitura di merce sigillata che non si presta alla restituzione per motivi di tutela della salute o dell’igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la fornitura di merce che, dopo la consegna, per sua natura è inseparabilmente mescolata con altri beni;
• per la fornitura di registrazioni audio o video o software informatici in confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale se abbiamo iniziato l’esecuzione del contratto dopo che avete dato il vostro consenso espresso e confermato contemporaneamente di perdere il diritto di recesso all’inizio dell’esecuzione.

7. Processo di rimborso

Dopo ricezione e verifica del reso riceverete una conferma via e-mail. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. A seconda del provider di pagamento, il rimborso può richiedere alcuni giorni lavorativi.

📄 Modello di formulario di recesso

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate e inviate questo formulario.)

A: Clube Boss – VINTON COMPANIES LTD, Servizio clienti – E-mail: kundenservice@clubeboss.co

— Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto delle seguenti merci (*)/la prestazione del seguente servizio (*):
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
— Nome del/dei consumatore(i):
— Indirizzo del/dei consumatore(i):
— E-mail del/dei consumatore(i):
— Numero d’ordine:
— Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione su carta):
— Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

8. Servizio clienti

Per domande sul recesso o sulla restituzione contattateci a kundenservice@clubeboss.co o telefonicamente/WhatsApp al +44 161 391 0528.

Visualizza la politica di reso & rimborso